2020年5月30日晚，79岁的老人胡大爷因车祸入住我院骨五科，诊断为股骨转子间骨折。老人形容消瘦，一身污秽，衣裳褴褛，整日愁眉苦脸，躺在病床上痛苦呻吟，说不清自己姓名和住址，经过护士的耐心询问后得知，老人是无儿无女的五保户。

       老人无儿无女，无人照顾，又卧病在床，需24小时陪护，这下让科室里的医护人员犯了难，在这疫情期间的特殊时期，科室里人手本就捉襟见肘，而面对这样的特殊病人又必须24小时派人轮流陪护，怎么办呢？病区副主任王亚全与护士长郭丽萍琢磨着，医院不是一直都有志愿服务么？可以设立一个志愿服务岗，面向全院招募志愿者。

       向医院提出请求后，医院立即给予了肯定和支持，院长谢晓龙还带头为老人捐了款。于是在我院志愿者服务平台上发布这样一个项目——关爱特殊病人志愿服务活动。一时间报名参与者络绎不绝，老人的病床前也陆续出现了一个个红色的身影，他们有一个共同的名字：志愿者。

       刚入院的几天，老人躺在床上不停说着自己倒霉，活着遭罪，没意思，病区里的医生护士看了都心生不忍，主任和护士长带头带领科室人员轮流值守陪护老人，洗脸、擦身、端水、喂饭、清理大小便。而现在，接连不断都有这些志愿者们接过了这爱心接力棒，24小时轮流不间断的照护老人，为老人送来可口的饭菜，为老人剪指甲、剃胡须等忙前忙后。如今老人穿着新衣、一身整洁，整天乐呵呵地和志愿者唠家常。

       联合国前秘书长安南曾说：志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变的更加美好的信念。从这个意义上说，志愿服务就是人文精神的最高级表现形式。在医院这样的地方，志愿服务有着天然的生存土壤和生长环境。像胡大爷这样需要帮助的特殊病人也很多，志愿服务正好针对这类人群提供了有效帮助，解了燃眉之急。

       一直以来，我院积极开展了各类志愿服务活动，截止目前，全院1300多名干部职工全部在全国志愿者服务信息系统里注册成为了志愿者，仅今年五月份，超过1000多人参与了志愿服务项目，累计服务时长接近8000小时。

       胡大爷变脸记深刻体现了我院志愿服务显真情，点滴关怀暖人心。志愿者们诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神以及我院医护工作者“一切以病人为中心”的职业信仰，用热情、爱心和娴熟专业技能为广大患者提供了贴心的服务，并会继续将爱心传递下去。（图/文 骨五科 黄小娟）